Nevoi&Dorinte+-+Andreiescu+Raul


 * //Nevoi&Dorinte !!!!!!!!!!!!//****//!// Multi parinti, ca si multe persoane adulte, nu fac diferenta intre o nevoie si o dorinta. Pentru a sesiza aceasta diferenta este important sa ne reamintim caracteristicile lor.

Caracteristic unei nevoi este ca aceasta trebuie satisfacuta intr-o anumita perioada de timp. Aceasta perioada poate varia, dar nevoia trebuie satisfacuta chiar si daca pune in pericol viata celui care o resimte. In afara de nevoile noastre fundamentale de supravietuire: foame, somn, caldura, siguranta, odihna; exista si nevoi relationale: nevoia de a se simti iubit, de a se exprima, de a fi ascultat, recunoscut, valorizat, de a putea influenta mediul. De obicei, aceste nevoi la copii sunt in responsabilitatea parintilor sau inlocuitorilor acestora. Daca nu sunt satisfacute, uneori declanseaza conduite atipice sau se convertesc in dependente (adictie) sau chiar in acte compensatoare (agitatie, tulburari alimentare, de comportament sau de somn...). „Cand s-a nascut fratele meu, eu am crezut ca mama nu ma mai iubea, pentru ca se afla foarte des in apropierea celui mic care necesita o ingrijire mai atenta. Eu incercam sa o fac sa se intereseze mai mult de mine (sa-i reamintesc de existenta mea) printr-un comportament insuportabil. Cel putin asa vad lucrurile acum. Atunci am regresat in varsta, faceam din nou pipi in pat, ceream biberonul, ceream o atentie cvasi permanenta facind nazdravanii. Asa noile mele nevoi incercau sa satisfaca altele mai importante atunci, adica nevoia de a ma simti recunoscut, apreciat, iubit, avand ca efect rezultate opuse cererilor mele reale”. Caracteristic unei dorinte este ca ea are nevoie sa fie ascultata, inteleasa si valorificata de cel caruia ii este adresata. Uneori este important ca o dorinta sa ramina dorinta. Uneori, cind o dorinta nu este satisfacuta, produce frustrare sau deceptioneaza copilul, insa niciodata nu pune in pericol viata lui. Cind nu se recunoaste sau satisface o dorinta se pot produce reprosuri, tensiuni, conflicte si chiar violenta, dar nu ataca integritatea copilului. Copiii de azi sint foarte abili incercand sa faca parintii partasi la dorintele lor. Comportamentele de consum intretinute de publicitate lasa de obicei adultii dezarmati, tensionati: „dar mama, am sa apar ca o... la scoala daca nu imi cumperi tricoul acela de firma!”. Aceasta femeie va spune: „nu eram de acord cu Pokemon, insa toti prietenii il aveau si am fost privita ca o mama rea pentru ca am refuzat”. Multi parinti, mai ales femeile care lucreaza, se simt culpabile si au dificultati in a intra in rol de mama (functia parinteasca frustranta, care refuza, limiteaza, interzice). La fel pentru un tata, care nu isi joaca rolul de mediator, pentru a permite copilului sa se confrunte cu o doza din frustrarile, deceptiile si confruntarile care au loc in jurul lui. Asa a aparut in ultimul timp o noua generatie pe care o numim „copiii dorintei”. Acestia sunt crescuti dupa dorinta lor de niste parinti care au uitat o regula fundamentala, esentiala: „parintii nu sunt aici pentru a raspunde dorintelor unui copil, dar ei trebuie sa fie prezenti pentru a raspunde nevoilor acestora pana la o anumita virsta”. Devenind adolescenti, acesti tineri adulti trebuie sa aiba grija de satisfacerea propriilor nevoi. In societatea noastra exista momente prevazute pentru satisfacerea dorintelor cum ar fi: Craciunul, zilele de nastere, recompensa pentru reusite exceptionale. De obicei, acesti copii devin insuportabili, exigenti, asociali, violenti, pentru ca nu suporta nici o contradictie sau frustrare. Uneori, unii copii fac in asa fel incat dorintele lor sa para adevarate nevoi. „Mama, eu nu pot sa-mi fac temele corect acasa daca nu am un walkman... eu am nevoie de el!”. Mai tarziu, ca adult, va spune partenerului de viata: ”Am nevoie sa fac dragoste cu tine”, incercand astfel sa-si impuna dorinta reclamand satisfacerea acesteia, ca si cum ea ar fi o urgenta. Repet, o dorinta neexprimata sau nesatisfacuta nu pune in pericol existenta celui care o solicita. Ea poate produce sau declansa o suparare, o cearta sau o reactie pentru a obtine satisfacerea ei. Trebuie sa stim ca orice fiinta umana, in primii 2-3 ani de viata, poarta in ei un amestec intre dorinta si nevoie. Ei traiesc in ceea ce eu numesc -iluzia atotputerniciei infantile (I.A.I.) care lasa sa creada ca nevoile si dorintele sunt atotputernice, ca lumea intreaga se roteste in jurul propriei persoane si ca trebuie sa li se raspunda acestor asteptari. De exemplu: - tip ca-mi este foame si imediat mi se da sa mananc; - eu ma simt jenat ca am facut pe mine si cineva ma va schimba; - exprim dorinta de a fi luat in brate prin gesturi si de cele mai multe ori, ea se realizeaza.

Intr-o prima faza, totul se petrece ca si cum micul om pune universul la picioarele sale. Doreste sa i se satisfaca nevoile si dorintele, el neputand face diferenta dintre ele. Mai tarziu, citandu-l pe Freud, principiul realitatii se impune, copilul descopera ca primeste raspunsuri diferentiate (mama nu ajunge imediat, raspunde mai tarziu, amana satisfacerea...), raspunsuri de refuz sau interdictii (care vin de la parinti, profesori sau alte persoane din anturaj). Eu numesc I.A.I. si principiul realitatii – sevraj relational. Acesta pare inevitabil in existenta oricarei persoane, avand intensitati diferite. Sevrajul relational, daca este modelat cu deosebita atentie (amestecul de placere – frustrare – neplacere) permite copilului sa faca fata in majoritatea situatiilor. Din nefericire, unii parinti, dar si multi adulti ignora diferenta dintre nevoie si dorinta. Astazi, multi parinti se simt obligati, presati (presiuni economice, socio-culturale, culpabilizari, dificultati an a se pozi)iona...) de a raspunde, de a intra in asteptarile si cererile copiilor lor. Acesti copii, acesti adolescenti, numiti mai sus „copiii dorintei” se afla acum in suferinta si in dificultate pentru ca ei au dezvoltat o scazuta toleranta la frustrare fata de situatiile cu care se confrunta in realitate. Raspunsurile celor din jur (parinti, profesori, persoane investite de autoritate), daca sunt negative sau diferite, sunt resimtite ca fiind nedrepte, uneori insuportabile, la care ei pot raspunde violent. De aici apar consecinte grave la nivel social. Acesti copii, acesti adolescenti se infrunta cu niste parinti dezarmati carora le lipseste autoritatea. Ei au devenit consumatori exigenti, reclama satisfacerea imediata a dorintelor lor si nu suporta refuzul sau interdictia. Ei se arata violenti fata de cei care ar putea sa le produca o frustrare, o limita sau o nesatisfacere a unei dorinte. Noi avem aici un motor puternic pentru violenta familiala, scolara sau urbana.

De multe ori, este foarte tarziu pentru a fi scosi din I.A.I., pentru ca parintii, cei care ar fi trebuit sa se pozitioneze mai devreme in jurul acestei reguli vitale nu au fost receptivi: „eu nu sunt aici pentru a raspunde dorintelor tale ci doar nevoilor tale, si aceasta pana la o anumita varsta, pentru ca, dupa aceea, vei ramane tu cel care va trebui sa si raspunda la aceste nevoi...”. Cand „copiii dorintei” vor deveni la randul lor parinti, se va naste intrebarea: cum isi vor creste la randul lor copiii? cum vor fi invatati sa se adapteze la realitate, alternand gratificatiile cu frustrarile?. In aceasta situatie cum se vor confrunta cu partenerii conjugali, daca ei vor sa-i puna pe acestia in serviciul propriilor dorinte? O tanara femeie scria: „eu descopar cu consternare ca sotul meu ma santajeaza permanent cand eu nu-i satisfac toate cerintele. El vrea sa ma preseze spunand: daca ma iubesti cu adevarat tu trebuie sa vrei sa faci dragoste cu mine, daca tu esti o femeie adevarata, tu trebuie sa vrei cand vreau eu.” Pentru a finaliza, mai adaug: chiar daca noi nu suntem „copiii dorintei” tot avem parte de conflicte privind nevoia si dorinta. Dorinta, an general, este mai dinamica decat nevoia, noi fiind obisnuiti sa o satisfacem chiar si in detrimentul unei nevoi mascate. Dar cum nevoia este mereu prioritara dorintei, se va impune tot timpul si va cere satisfacerea ei. Eu sper, ca in viitor, an scolile pentru parinti si in cele pentru copii se vor pune bazele unei comunicari relationale nonviolente, facandu-se diferentieri intre nevoie si dorinta.Multi parinti, ca si multe persoane adulte, nu fac diferenta intre o nevoie si o dorinta. Pentru a sesiza aceasta diferenta este important sa ne reamintim caracteristicile lor.

Nevoile sunt niste lucruri de care avem nevoie si de care fara ele nu putem trai, iar dorintele sunt obiecte secundare care ne distreaza si ne fac viata mai usoara. Acum voi da niste exemple de Nevoi si dorinte: DORINTA DORINTA NEVOIE

NEVOIE

NEVOIE

DORINTA

DORINTA

Dorintele sunt cele mai multe dar nevoile sunt cele mai importante.NEVOI SI DORINTE Caracteristic unei nevoi este ca aceasta trebuie satisfacuta intr-o anumita perioada de timp. Aceasta perioada poate varia, dar nevoia trebuie satisfacuta chiar si daca pune in pericol viata celui care o resimte. In afara de nevoile noastre fundamentale de supravietuire: foame, somn, caldura, siguranta, odihna; exista si nevoi relationale: nevoia de a se simti iubit, de a se exprima, de a fi ascultat, recunoscut, valorizat, de a putea influenta mediul. De obicei, aceste nevoi la copii sunt in responsabilitatea parintilor sau inlocuitorilor acestora. Daca nu sunt satisfacute, uneori declanseaza conduite atipice sau se convertesc in dependente (adictie) sau chiar in acte compensatoare (agitatie, tulburari alimentare, de comportament sau de somn...). Caracteristic unei dorinte este ca ea are nevoie sa fie ascultata, inteleasa si valorificata de cel caruia ii este adresata. Uneori este important ca o dorinta sa ramina dorinta. Uneori, cind o dorinta nu este satisfacuta, produce frustrare sau deceptioneaza copilul, insa niciodata nu pune in pericol viata lui. Cind nu se recunoaste sau satisface o dorinta se pot produce reprosuri, tensiuni, conflicte si chiar violenta, dar nu ataca integritatea copilului. In societatea noastra exista momente prevazute pentru satisfacerea dorintelor cum ar fi: Craciunul, zilele de nastere, recompensa pentru reusite exceptionale. De obicei, acesti copii devin insuportabili, exigenti, asociali, violenti, pentru ca nu suporta nici o contradictie sau frustrare. Uneori, unii copii fac in asa fel incat dorintele lor sa para adevarate nevoi. „Mama, eu nu pot sa-mi fac temele corect acasa daca nu am un walkman... eu am nevoie de el!”. Mai tarziu, ca adult, va spune partenerului de viata: ”Am nevoie sa fac dragoste cu tine”, incercand astfel sa-si impuna dorinta reclamand satisfacerea acesteia, ca si cum ea ar fi o urgenta. Repet, o dorinta neexprimata sau nesatisfacuta nu pune in pericol existenta celui care o solicita. Ea poate produce sau declansa o suparare, o cearta sau o reactie pentru a obtine satisfacerea ei.Nevoi Pentru a putea trai si a se manifesta in relatiile cu semenii sai,omul trebuie sa-si satisfaca o serie de necesitati pe care le vom numi nevoi sau trebuinte.Nevoile sunt trebuinte care dobandesc un caracter obiectiv prin constientizarea lor si includerea in obiceiurile de consum ale unor popoare.Multi elevi,si chiar multe persoane adulte,nu fac diferenta intre o nevoie si o dorinta.pentru a sesiza aceste diferente este important sa stim caracteristicile lor. Caracteristici:-trebuie satisfacute intr-o anumita perioada de timp(nevoia de apa) -satisfacerea nevoilor copiilor este responsabilitatea parintilor(nevoia de hrana) -daca nu este satisfacuta nevoia poate declansa agitatie,tulburari comportamentale sau poate chiar periclita sanatatea copilului(lipsa apei produce deshidratarea organismului) -sunt in continua diversificare. Iata cateva exemple de nevoi;hrana,caldura,imbracaminte,locuinta etc **


 * [[image:http://image.arukereso.hu/thumb/13643298.-caiet-cu-spirala-a4-60-file-aurora.jpg width="90" height="100" caption=" Caiet cu spirala, A4, 60 file, AURORA (Rechizite)" link="http://www.compari.ro/rechizite-c3992/caiet-cu-spirala-a4-60-file-aurora-p13789286.html"]] ||
 * **Caiet cu spirala, A4, 60 file, AURORA (Rechizite)** ||

Dorinta esre o tensiune sufleteasca intensa care are ca scop obtinerea lucrului dorit.Dorinta in general este mai dinamica decat nevoia,astfel incat obisnuim sa ne-o satisfacem,chiar si in detrimentul unei nevoi mascate.Dar cum nevoia este mereu prioritara dorintei,ea se impune tot timpul si cere sa fie satisfacuta. Caracteristici;-trebuie sa fie ascultate,intelese si valorificate de cel caruia ii sunt adresate(iti doresti un suc de portocale) -indeplinirea dorintelor copilului nu este responsabilitatea parintelui; -daca nu este satisfacuta,deceptioneaza dar nu pune in pericol viata sau integritatea lui(daca in loc de suc de portocale primeste apa,sanatatea copilului nu este afectata) -sunt extrem de diversificate,mai ales datorita publicitatii. nformatiile generate de procesul de control tactic derulat zilnic, alaturi de o serie de intrebari centrate pe fiecare dintre aspectele afacerii, se folosesc ca un cadru pentru derularea revizuirii scopurilor, strategiei, tacticii si structurii companiei.
 * DORINTE

Scopul acestor revizuiri este de a asigura ca se iau in considerare efectele schimbarilor din lumea exterioara, inainte ca acestea sa aiba un impact asupra afacerii. Fiecare parte a afacerii este revizuita periodic. Durata dintre revizii depinde de maturitatea afacerii, de ritmul schimbarilor din industria respectiva, din tehnologie, de intensitatea concurentei.

Revizia strategica urmareste sa realizeze urmatoarele: Ofera conducerii superioare capacitatea de a revedea toate aspectele afacerii dinpunctul de vedere al realizarilor efective si al eficientei.

-Ofera un instrument pentru a realiza legatura dintre activitatile zilnice si directiile strategice ale afacerii.

-Un model de planificare si control general poate fi folosit pentru integrarea caracteristicilor pietei, a operatiunilor, aspectelor financiare, resurselor umane, intr-un plan de afacere viu, dinamic.

-Fiecare componenta majora a afacerii poate fi analizata pentru a se asigura echilibrul contributiei la atingerea obiectivelor afacerii, ca intreg.

-Se pot gasi raspunsuri la scenarii de tip "Dar daca...?", pentru a examina impactuldiverselor variante ale cursului evenimentelor. Aceste intrebari pot viza cite o componenta a afacerii sau intregul ei.

intrebarile puse cu ocazia reviziei strategice vor varia in functie de tipul de afacere, de situatia politica sau economica, de situatia competitiva in care opereaza afacerea. Unele intrebari, grupate dupa subiect, ar putea sau nu sa se aplice unei afaceri sau alteia.

Aceasta o decide echipa care efectueaza revizia. Alte intrebari pot fi considerate mai potrivite si incluse in revizie de catre echipa de revizuire.

Planul de marketing Satisfacerea clientilor - Cum afla clientii potentiali de toate produsele disponibile pentru ei? - Cum afla clientii potentiali de toate produsele oferite lor de catre firma noastra?

- Sunt satisfacuti clientii de produsele oferite de noi? - Sunt satisfacuti de felul in care le sunt oferite produsele noastre? - Nivelul satisfactiei clientilor creste sau scade? - Exista un sistem pentru a obtine informatii de la clienti despre nivelul lor de satisfactie fata de produsele noastre?

- Cit de efectiv este acest sistem? - Ne releva acest sistem ce caracteristici ale produsului sunt cele mai importante pentru clienti? - Ne releva ce nivel de calitate este considerat acceptabil de catre clienti? Sau dorit declienti?

- Ne releva cit ar fi dispusi clientii sa plateasca pentru diverse niveluri de calitate? - Ne releva ce alte nevoi si dorinte ale clientilor ar trebui luate in considerare de catreprodusele noastre? - Cit de eficient este sistemul?

- Am putea reduce costurile cu acest sistem fara a periclita validitatea rezultatelor? - Ce costuri ar fi necesare pentru a spori validitatea rezultatelor? - Sistemul genereaza schimbari la timpul oportun pentru a corecta problemele clientilor?

- Cum sunt comunicate problemele clientilor catre aceia care le pot rezolva? - Procedurile de solutionare sunt centrate pe nevoile clientilor sau ale diverselor functiuni ale afacerii?

Managementul produselor - Oferim gama potrivita de produse? - Cit ne costa acum sa oferim fiecare produs? - Cum s-ar putea imbunatati calitatea? Cu ce cost? - Cum s-ar putea reduce costul? Ar reduce aceasta calitatea? Ar reduce aceasta calitatea perceputa de clienti?

- Ar trebui sa folosim reducerile de costuri pentru a spori profiturile sau pentru areduce preturile? - Ce facem pentru a ne inlocui produsele inainte ca sa o faca concurenta? - Ce sisteme avem pentru a revedea periodic preturile? - Aceste sisteme sunt efective si eficiente?

- Ce sisteme exista pentru a monitoriza evolutia pietei si de a genera modificari alepreturilor ca raspuns la aceste evolutii? - Ce pasi se fac pentru imbunatatirea sistemului de stabilire a preturilor?

Managementul relatiei cu piata - Care sunt nevoile si dorintele potentialilor clienti? - Ce tipuri de produse vor satisface aceste nevoi si dorinte? - Cine sunt clientii pe care ii servim acum? - Cine ar trebui sa fie clientii nostri? - Clientii sunt subimpartiti in mod corect in segmente de piata?

- Ce schimbari viitoare sunt de asteptat? - Ce diferente intre grupurile de clienti ne cer sa le abordam cu produse sau metodediferite? - Care este profitabilitatea fiecarei piete, atit potentiala cit si actuala? Cum se schimbaaceasta in timp?

- Se maresc sau se micsoreaza grupele care compun baza noastra actuala de clienti? - Se schimba nevoile lor? - Se schimba veniturile lor? - Ce sisteme avem pentru a verifica periodic segmentarea pietei? - Aceste sisteme sunt efective si eficiente?

- Ce sisteme avem pentru a monitoriza evolutiile pietei s...**